Řádek dokladu ukazuje slovo a běžící čas, ne procenta. Doklad je v pořádku: buď se teprve nahrává, nebo čeká ve frontě, nebo se zrovna vytěžuje. Stejně vypadá i řádek výpisu v sekci Bankovní výpisy.
Co znamenají tři podoby řádku
- Nahrává se. Soubor teprve odchází z vašeho prohlížeče k nám. U dávky pěti dokladů to trvá kolem dvaceti vteřin, u větší déle.
- Ve frontě. Doklad u nás je a čeká, až na něj přijde řada. Souběžně zpracováváme jen několik dokladů jednoho účtu, takže při nahrání větší dávky většina ostatních chvíli čeká. Nic se s ním zatím neděje a nic se dít nemá.
- Zpracovává se. Teď se doklad opravdu vytěžuje. Jak dlouho to potrvá, dopředu nevíme, takže procento netvrdíme a ukazujeme jen čas.
Čas vedle popisku říká, jak dlouho už je doklad v aplikaci, i s čekáním ve frontě.
Co s tím dělat
Nic, počkat. Když vytěžení projde, doklad doběhne sám a řádek se přepne na hotový. Když neprojde, řádek se přepne na chybu, napíše, co se stalo, a kredit se vrátí.
Nenahrávejte ho znovu. Druhé nahrání je druhý doklad a stojí další kredit, přičemž to první běží dál.
Co ten čas znamená
Je to doba od chvíle, kdy doklad dorazil, ne doba samotného vytěžování. Je v něm i to čekání ve frontě, které u větších dávek a u dokladů poslaných e-mailem nebo z Google Disku tvoří většinu času.
Když u jednoho souboru vidíte zároveň řádek s chybou i řádek se zpracováním, nečekejte na ten druhý. Doklad se nezpracoval a řádek zmizí sám; nahrajte opravenou verzi souboru.