Tady najdete daňové doklady za předplatné a zjistíte, jak spravovat svůj účet.
Faktury za předplatné
Faktury a účtenky za předplatné stáhnete na stránce Tarif a platby tlačítkem Faktury a účtenky (otevře se zákaznický portál). Tlačítko se objeví, jakmile u vás proběhne první platba (aktivace placeného tarifu nebo nákup extra kreditů). Doklady chodí i e-mailem, případně zkontrolujte složku se spamem.
Přihlášení
Přihlásit se můžete přes Google nebo na e-mail, na který vám přijde přihlašovací odkaz bez hesla.
Změna přihlašovacího e-mailu
Přihlašovací adresu si změníte sami na stránce Můj účet tlačítkem Změnit e-mail. Doklady, kredity i tarif zůstanou stejné.
Změnu potvrdíte dvakrát, aby účet nemohl převzít někdo jiný a aby v nové adrese nezůstal překlep:
- Na současnou adresu vám přijde e-mail Potvrďte změnu přihlašovacího e-mailu. Dokud v něm nekliknete na Potvrdit změnu, nic se nestane.
- Teprve pak odejde e-mail Ověřte novou přihlašovací adresu na novou adresu. Kliknutím na Dokončit změnu se účet přepne.
Oba odkazy platí 30 minut a fungují jen jednou. Do dokončení můžete změnu na stránce Můj účet zrušit tlačítkem Zrušit žádost.
Po dokončení odhlásíme ostatní zařízení, může to trvat až 15 minut. Potom se přihlásíte novou adresou.
Zrušíme také propojení s účtem Google. Pokud nová adresa patří účtu Google, přihlaste se přes Google a propojení se obnoví. Původním účtem Google se k tomuhle účtu už nedostanete. Přihlášením přes něj byste si založili nový prázdný účet, použijte proto novou adresu.
Zrušíme také čekající pozvánky do kanceláří na původní adresu. O novou požádejte člověka, který vás pozval.
Zadejte adresu, do jejíž schránky máte přístup. Bez ověřovacího odkazu změnu nedokončíte.
Smazání účtu
Smazání účtu zatím neuděláte přímo v aplikaci. Napište prosím na podporu a provedeme to za vás.
Změnu tarifu a platební kartu spravujete přes Spravovat tarif (otevře zákaznický portál Stripe).
Co dál
Pro přehled o čerpání kreditů se podívejte na tarify.
Související: Jak fungují kredity a tarify