Když se doklady nenaimportují nebo vyjdou nulové, projděte nejčastější příčiny.
Import v Pohodě selže a v protokolu není konkrétní chyba
Nejčastěji je v Pohodě otevřená jiná účetní jednotka, než pro kterou je soubor. Ověřte IČO firmy v záhlaví okna a teprve potom spusťte import. Detailní důvod je v response protokolu, který Pohoda ukládá do Výstupní složky nastavené v průvodci importem (Soubor → Datová komunikace → XML import/export).
KASTNER Stereo: vydaná faktura má Celkem 0,00 a prázdnou tabulku DPH
Vydané XML přenese hlavičku, adresy a rozpis DPH po sazbách, ale ne jednotlivé položky. Doimportujte je zvlášť přes soubor vf-polozky.csv.
KASTNER Stereo: import pokladního CSV se zruší nebo doklady nemají číslo
Stereo při importu hlásí, že Číslo dokladu musí obsahovat jednoznačnou hodnotu. Pozor, předvolené tlačítko dialogu je Ne, takže Enter celý import zruší. Příčinou je starší pokladní CSV bez sloupce Číslo dokladu. Stáhněte export z Čtení Faktur znovu, aktuální soubor už nese číslo dokladu, partnera, středisko i rozpis DPH a import projde bez dotazu.
Pohoda XML: „Nepodařila se validace dokumentu podle schématu“
Některé pole překračuje povolenou délku (typicky dlouhý název u faktur Meta nebo Facebook). Zkraťte údaj v detailu dokladu a exportujte znovu.
MRP Vizuální systém: „XML soubor neodpovídá XSD schématu“ (chyba C00CE014)
Používáte verzi starší než 8.90. Ta ještě nezná aktuální schéma XML 2.0 a doklad odmítne s hláškou, že element CountryCode je v elementu Identification neočekávaný. Aktualizujte MRP na verzi 8.90 nebo novější, poté import projde. Soubor z Čtení Faktur měnit ani znovu stahovat nemusíte. Celý postup importu je v návodu Jak naimportovat fakturu do MRP.
ABRA: „Součet položek neodpovídá celkové částce“
Opravte řádky v detailu dokladu, aby seděl součet.
Pohoda: platba kartou se po importu ukáže jako „Příkazem“
Pohoda v ISDOC neumí formu úhrady kartou, použijte Pohoda XML.
Když si nevíte rady, pošlete nám problémový soubor (a u Pohody i response protokol), podíváme se na to.
Co dál
Po opravě údajů exportujte doklad znovu a import zopakujte.
Související: Jak naimportovat fakturu do Pohody · Proč se položky slučují do jedné Souhrnné položky · Nejde přidat firmu nebo se aplikace odhlašuje