Když se doklady nenaimportují nebo vyjdou nulové, projděte nejčastější příčiny.
Import v Pohodě selže a v protokolu není konkrétní chyba
Nejčastěji je v Pohodě otevřená jiná účetní jednotka, než pro kterou je soubor. Ověřte IČO firmy v záhlaví okna a teprve potom spusťte import. Detailní důvod je v response protokolu, který Pohoda ukládá do Výstupní složky nastavené v průvodci importem (Soubor → Datová komunikace → XML import/export).
KASTNER Stereo: vydaná faktura má Celkem 0,00 a prázdnou tabulku DPH
Vydané XML přenese hlavičku, adresy a rozpis DPH po sazbách, ale ne jednotlivé položky. Doimportujte je zvlášť přes soubor vf-polozky.csv.
Pohoda XML: „Nepodařila se validace dokumentu podle schématu“
Některé pole překračuje povolenou délku (typicky dlouhý název u faktur Meta nebo Facebook). Zkraťte údaj v detailu dokladu a exportujte znovu.
ABRA: „Součet položek neodpovídá celkové částce“
Opravte řádky v detailu dokladu, aby seděl součet.
Pohoda: platba kartou se po importu ukáže jako „Příkazem“
Pohoda v ISDOC neumí formu úhrady kartou, použijte Pohoda XML.
Když si nevíte rady, pošlete nám problémový soubor (a u Pohody i response protokol), podíváme se na to.
Co dál
Po opravě údajů exportujte doklad znovu a import zopakujte.
Související: Jak naimportovat fakturu do Pohody · Nejde přidat firmu nebo se aplikace odhlašuje